为何我与我朋友的手机电讯配套一模一样,但他只需要月费68令吉,而我却要188令吉?”

一名来自沙巴的男子Jackson 39日在网上投诉大马电讯公司明讯(Maxis)的服务,并分享了自己的经验警惕其他电讯用户。

Jackson表示自己一直都是明讯的忠实用户,10年来不曾“出轨”过,名下也有5明讯号码。

他说,当朋友因为其他公司的配套更优惠而决定停止明讯服务时,该电讯公司的服务员拨电他朋友,提供了三个优惠配套选择

优惠1: 免费Samsung Note 5 + 月费RM128 + 5GB Data + 无限通话/SMS + 2年合约

优惠2: 月费RM88 + 8GB Data + 无限通话/SMS + 无合约

优惠3 : 月费RM68 + 5GB Data + 无限通话/SMS + 无合约

不过,Jackson的朋友还是不满意而坚持转台,明讯服务员此时又提供第四个配套。

优惠4 : 月费RM68 + 7GB Data + 无限通话/SMS + 无合约

Jackson目前在明讯的配套与明讯提供给他朋友的配套一模一样,唯一不同的是,他的月费是188令吉。这也代表着,在相同的配套下,他将然要多付120令吉!

Jackson对此感到极度不公,而立刻拨电向明讯询问。

他们(明讯服务员)竟然和我装傻,说没有这一回事,他们不能给我相同的配套,还说我朋友是特别被选出来的。我问他们到底是怎么选的,他们却支支吾吾,我问他们是不是要转去别的电讯公司才会有这样的特别优惠他们还说不不不,说不知道应该怎样做,也不懂应该做些什么。

Jackson最后决定终止明讯服务,这时明讯才拨电给Jackson提供和他朋友一样的68令吉优惠配套,但Jackson坚持拒绝。

他问我为何要转去其他电讯服务,我回答因为我觉得明讯在玩弄着他的忠实客户!”

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