CIMB(联昌)银行本月17日透过面子书宣布,启动新版的网络系统,欢迎用户体验更简便的电子系统。
 
但 没想到换来的,却是铺天盖地的谩骂声。从18日开始,就有不少用户在相关贴文下,投诉无法登录帐号、缓冲时间太长,要该银行立刻解决问题。只要上到联昌银 行的面子书专页,就可以看到用户从18日开始直至今日,满满的投诉帖。顾客投诉联昌银行迟迟无法解决问题,在打电话到客服人员热线投诉时,一是没有人接听 电话,二是客服人员无法对此提供满意的答复。
193101p9uqzgss9azbfkaa然而,十天过去了,当局依然无法解决问题,只在27与28日发布了同一个道歉贴文,希望用户能够谅解。
但用户对于当局的官式回答已感到厌烦,除了要求联昌银行解雇所有IT人员,甚至还有用户威胁说要将原有的户头关了,还反问有什么银行介绍吗?

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一名CIMB用户蔡先生也向我們申诉,网络系统一直都无法正常使用。他逼于无奈下,唯有转用CIMB的手机应用程序。他说,尽管使用手机应用程序可以顺利登陆,但却无法进行任何转账。他在忍无可忍下,唯有到CIMB的提款机提款,让他高呼十分麻烦!
 
截至截稿前,CIMB的网络系统还是无法正常操作,急于使用处理账目的用户,看来也只能亲自到银行走一趟了!

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